سياسة الاسترداد
التزامنا
في OrionScripts، نقف وراء جودة منتجاتنا. نريدك أن تكون راضياً تماماً عن عملية الشراء.
أهلية الاسترداد
قد تكون مؤهلاً للاسترداد إذا:
- كان المنتج يحتوي على مشاكل تقنية تمنعه من العمل كما هو موصوف
- لم نتمكن من حل المشاكل التقنية في إطار زمني معقول
- كان المنتج مختلفاً بشكل كبير عن وصفه
- تم تقديم طلب الاسترداد خلال 14 يوماً من الشراء
حالات عدم الاسترداد
لن يتم توفير الاسترداد في الحالات التالية:
- تغيير الرأي أو ندم المشتري
- مشاكل التوافق المذكورة بوضوح في وصف المنتج
- نقص المعرفة التقنية لاستخدام المنتج
- بعد 14 يوماً من تاريخ الشراء
- إذا تم تنزيل المنتج واستخدامه على موقع حي
- طلبات التخصيص أو إضافة ميزات
عملية الاسترداد
- اتصل بفريق الدعم لدينا على support@orionscripts.com مع تفاصيل طلبك
- صف المشكلة التي تواجهها بالتفصيل
- اسمح لفريقنا بمحاولة حل المشكلة
- إذا لم يمكن حل المشكلة، سنقوم بمعالجة استردادك
الجدول الزمني للاسترداد
بمجرد الموافقة، تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5-7 أيام عمل. يعتمد الوقت الذي يستغرقه ظهور الاسترداد في حسابك على طريقة الدفع والمؤسسة المالية الخاصة بك.
الاسترداد الجزئي
في بعض الحالات، قد نقدم استرداداً جزئياً أو أرصدة حساب كبديل للاسترداد الكامل.
أسئلة؟
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على support@orionscripts.com